王总最爱一茬一茬的春天
王总每年最忙的时候,不是旺季,而是“招商季”。
他的招商演讲堪称一绝,PPT翻到哪一页,会议室里就能长出一片希望的田野。他总是穿着那件看不出品牌的深色夹克,站在投影幕布前,语气诚恳得像邻居家借盐的大哥。“我们不是在做生意,”他顿了顿,让目光缓缓扫过台下每一张略带拘谨的脸,“我们是在做一份事业。”
新加盟商大多是外行,有的刚卖了一套房,有的刚辞了一份工,眼里带着那种想要抓住点什么的光。王总太懂这种光了。他会精确地抛出几个数字——市场占有率、年增长率、平均回报周期,每一个数字都像蜂蜜,稳稳地滴在人心最柔软的地方。然后他会提到“家人文化”,提到“公司绝不会亏待任何一个并肩作战的兄弟”,会议室里便有零星的掌声,先是三两声,继而传染成一片。
加盟合同签得很快。打卡,刷卡,按手印,合影留念。王总拍着新加盟商的肩膀,笑出一口整齐的牙:“一起发财。”
前几个月,一切似乎都像模像样。货源在发,系统在用,群里偶尔还有人发业绩喜报。加盟商们盘算着年底那笔返利——合同上写得清清楚楚,达到指定目标,返利比例相当可观。有人早早把返利算进了明年的家庭预算里,有人已经给孩子报了更好的学校。
转折总是从第四季度开始。先是供应端开始微妙地“调整”,畅销品缺货了,新品迟迟不到,促销资源像断线的风筝,忽然就拽不回来了。加盟商的电话打到总部,接线的小姑娘永远温柔:“已经帮您记录了,会有专人回复的。”那个专人,从来没有人接到过。
然后就开始算返利了。这时加盟商们才猛然发现,那些当初在合同里看似清晰的目标,原来长满了细小的牙齿——某几条附加条款,某一页的脚注,某一次“补充通知”里的口径变化,像一道道暗门,每一道门后面都藏着“不达标”三个字。电话再打过去,王总的语气就变了,还是那么诚恳,只是诚恳底下多了一层冰冷的壳。“张哥啊,合同条款咱们都白纸黑字签了的,公司有公司的难处,咱们按规矩来,好吧?”
返利被吞掉的声音是没有响动的。不像钱掉在地上,连个叮当声都听不见。加盟商们先是发懵,继而愤怒,然后在群里抱团,最后在法务函和律师咨询费面前渐渐沉默下来。退出,是他们最后的选择。店面转出去,招牌摘下来,当初开业的花篮枯了还没扔,新店的照片已经消失在了公司的加盟案例库里。
王总对这一切处理得极有章法。他从不主动撕破脸,只是在每一个关键节点上,让冰冷的合同条款替他说话。等那年最后一个闹得最凶的加盟商也灰了心退了群,他便在某个周五下班前,端着茶杯走到招商部,语气轻松地问:“明年的招商指标调高点?市场大得很嘛。”
新的演讲PPT已经做好了,数据更漂亮了,案例更新了——换上了那些还没来得及出问题的店。他站在镜子前整了整衣领,想起去年此时台下那些发光的眼睛,嘴角浮起一丝真正的、货真价实的笑意。
圈子里有人给他起了个绰号,叫“假仁假义王”。但当面大家还是叫他王总。毕竟,谁知道明年坐在台下的,会不会是自己呢?